在如今人工智能技术大力发展的时代，智能聊天机器人已经成为智能时代不可或缺的一部分。对于企业来说，一个合适的智能聊天机器人不仅可以优化客户体验，增强服务质量，还可以有效提升企业竞争力。所以，建立一个专有的智能聊天机器人不仅是企业推广的关键，还是企业竞争的必修技能。
一、确定目标
在建立自己专有的智能聊天机器人之前，你需要明确以下问题：
1.该聊天机器人的目标是什么？
2.你希望这个聊天机器人能够具有哪些功能？
3.你的目标受众是谁？
明确以上问题的答案，将有利于你更好地建立和推广聊天机器人，并为用户提供更优质有效的服务。
二、选择合适的平台
选择一个靠谱的平台非常重要。目前主流的智能聊天机器人平台包括：微软Bot Framework、IBM Watson、Google Dialogflow、腾讯AI开放平台等。通过选择适合企业需求的平台，可以降低实现智能聊天机器人的难度，提高工作质量和效率。
三、确定聊天机器人的设计风格
聊天机器人的设计风格应该简洁明了、实用易懂。需要注意以下几点：
1.企业风格要求，保持一致的文案风格、图形元素等。
2.语气要与品牌一致，聊天机器人不仅仅是机器，更是企业的专属形象。
3.尽量减少提示输入框和按钮，简化用户操作流程，避免干扰用户。
四、构建聊天机器人的对话流程
聊天机器人的核心力量在于能够通过对话以快捷、精准地解决用户问题、完成任务。构建对话流程要考虑到两个方面：一是语言理解，二是知识库。
1.语言理解
聊天机器人要能理解用户说话的意思，需要用到人工智能和自然语言处理技术。这个流程可以采用意图识别、消息分析等技术方案，可以大大提高聊天机器人的准确度。
2.知识库
指聊天机器人应具备的基础知识，根据不同的需求，知识库可以包括许多方面的知识，如科技、法律、医学等等，需要预先整理好，也需要不断更新。
五、测试，评估和不断改进
在聊天机器人开发过程中，不断进行测试和评估对于优化聊天机器人的性能，提高用户满意度至关重要。不要忘记采集用户反馈，以便收集问题并改进聊天机器人。
最后，学会建立专有的智能聊天机器人技巧，是一个复杂而多段的过程，它需要时间和精力来完成，需要不断的调整改进，才能真正体现出智能聊天机器人的实际用处，并且为企业创造更多的机会和利益。
